İşitme engelli bireylerin toplumsal hayata katılımını ve kamu hizmetlerine erişimini artırmak amacıyla kurulan AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, faaliyetlerini sürdürüyor. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, merkezin vatandaşların iletişim gereksinimlerine yanıt verdiği aktarıldı.
Bakan Mahinur Özdemir Göktaş, merkezin işiten bireylerle işitme engelli vatandaşlar arasında önemli bir köprü kurduğunu belirtti. Göktaş'ın paylaştığı bilgilere göre, sistemde 54 bin 788 kayıtlı kullanıcı yer alıyor ve günlük ortalama 250 ile 300 arasında çağrı karşılanıyor. Merkez; sağlık, eğitim, istihdam ve bankacılık gibi çeşitli alanlarda destek sunuyor.
Hizmetin kuruluşundan bu yana toplam 335 bin 288 çağrının yanıtlandığını bildiren Göktaş, platforma internet tarayıcılarının yanı sıra iOS ve Android işletim sistemli mobil uygulamalar üzerinden de ulaşılabildiğini kaydetti.
Merkezin yalnızca işitme engelli bireylere yönelik olmadığını vurgulayan Göktaş, işitme engelli yakınları veya müşterileriyle iletişim kurmak isteyen işiten kişilerin de bu sistemden yararlanabildiğini ifade etti.
Yorumlar